Por tercera ocasión en lo que va del mes, el servicio de internet de Telmex se “cayó” en la ciudad de Chihuahua.
Trabajadores de asistencia al cliente informaron que se trata de una falla causada por vandalismo.
Empleados de la telefónica se encontraban trabajando en la restauración de una falla en el sistema eléctrico, según el personal de asistencia.
Este lunes, a las 12:50 horas, la empresa telefónica envió un aviso a sus suscriptores de la suspensión del internet “por fallas ajenas” a la empresa.
No es la primera ocasión en que se “cae” el servicio por presuntos actos de vandalismo, mismos que ya han sido motivo de causas penales.
Apenas el miércoles pasado, la misma empresa reportó fallas en su servicio y, anteriormente, hizo lo propio el 9 de abril.
Telmex ya interpuso querella ante FGE por presuntos actos de sabotaje
Aunque atribuye la falla a causas “ajenas a su voluntad”, no especifica de qué trata. Sin embargo, el pasado 15 de abril, Telmex informó en comunicado oficial que presentó una querella ante la Fiscalía General del Estado por presuntos actos de sabotaje.
En aquella ocasión, el fallo en su red de internet dejó sin servicio a la línea de emergencia 911.
En ésta, se detalla que personas no identificadas dañaron un cable con 24 hilos de fibra óptica, aunque en esa ocasión no se generó una caída del servicio de internet.
“Se ha detallado una falla o intermitencia en su zona, nuestros técnicos ya están trabajando…”, dice la grabación del servicio de asistencia de Telmex.
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