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canje de placas; falla en el sistema

Fotografía: Javier Arroyo

Frontera

Por ajuste en sistema, entrega de placas en módulos empezó 45 minutos tarde

Se quejan usuarios por la espera; la atención inició hasta las 8:45 horas

Por Javier Arroyo | Norte Digital | 10:21 am 21 junio, 2022

Los módulos de Recaudación de Rentas para el replaqueo amanecieron hoy sin posibilidad de hacer el trámite.

Los contribuyentes esperaban incluso desde antes de las 8:00 horas, para poder recoger las placas metálicas que pagaron desde inicios del año, pero no pudieron hacerlo temprano.

Norte Digital estuvo en el megamódulo de la Universidad Tecnológica de Ciudad Juárez, donde los contribuyentes esperaban sentados bajo el domo, a que los dejaran entrar a realizar el trámite.

Sin embargo, en el interior, todo el personal para atender las 20 cajas que ahí están instaladas, no podía ingresar al sistema.

El personal de Recaudación de Rentas señaló que la falla era general para todos los módulos y particularmente para hacer el trámite de cambio de placas.

Fue hasta las 8:45 horas, cuando el sistema les permitió ingresar e iniciar con la atención a los contribuyentes.

Molestias

Rogelio David Carrasco era uno de los juarenses en espera. Molesto por no ser atendido, reclamó que no se respete el tiempo de los ciudadanos.

Dijo que, si antes no había acudido a realizar el trámite, es porque esperaba a que ya no hubiera ningún tipo de problema.

“Ya veo que todavía no terminan de arreglar su sistema. Yo llegué aquí desde las 7:10 y veo que no sirvió de nada”, expresó.

El recaudador de Rentas, Rogelio Loya Luna, informó que hoy se hizo un ajuste al sistema en el cambio de placas, pero precisamente para evitar errores posteriores.

En las oficinas regulares de Recaudación de Rentas, el resto de los trámites sí estaban abiertos.

En los megamódulos especiales, todo el personal estaba inactivo porque ahí únicamente se realiza el canje de placas.

Además de la Universidad Tecnológica, Recaudación tiene megamódulos en el Cast Conalep (atrás de Smart Ponciano Arriaga) y en el gimnasio del Colegio de Bachilleres, en el Parque Central.

Reiniciado el trámite, se reportó poco tiempo de espera en la Universidad Tecnológica y en el Cast Conalep.

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