La Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Pública Estatal (SSPE) emitió un comunicado para alertar a las personas usuarias de WhatsApp sobre el robo de cuentas mediante buzón de voz.
Analistas de dicha corporación recomienda configurar correctamente el servicio original de los teléfonos celulares.

Para ello, enlista las siguientes acciones:
- Marcar *86.
- En el menú principal, seleccionar el número 3, opciones personales.
- Luego de nuevo 3, para cambiar NIP. Ahí se solicitarán cuatro nuevos dígitos para una contraseña segura.
- Al introducirlo, se regresará al menú principal de manera automática. Una vez en ese menú, seleccionar el número 4, opciones de NIP.
- Posteriormente el número 1 (activar NIP) y colgar.
En caso de no utilizar el Buzón de Voz, es necesario llamar a Atención al Cliente de la compañía telefónica y pedir que lo desactiven.
Para cualquier duda o denuncia, la SSPE pone a disposición el teléfono de la Policía Cibernética, que es 614 429-3300 extensión 10955, o por correo electrónico a ciberpolicia.sspe@chihuahua.gob.mx.
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