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Fotografía: Cortesía

INVESTIGACIONES

Evidencian nueva forma para robar cuentas de WhatsApp, aquí le explicamos

Advierte SSPE sobre modalidad utilizada por ciberdelincuentes que se apoderan de registros mediante buzón de voz

Por Martín Orquiz | Norte Digital | 2:16 pm 2 noviembre, 2026

Una nueva modalidad para el robo de cuentas de WhatsApp mediante el uso del buzón de voz fue puesta en evidencia por personal de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE), por lo que lanzó una advertencia para pedirle a la población que esté atenta a esta actividad ilícita y evite así ser víctima.

Explicó que los ciberdelincuentes aprovechan configuraciones vulnerables de los servicios telefónicos para obtener códigos de verificación de sus víctimas.

La ilícita práctica, abundó, comienza cuando los sospechosos intentan registrar el número telefónico de alguna persona en otro dispositivo y solicitan que el código de verificación sea enviado mediante una llamada.

Si la posible víctima no contesta, el mensaje con el código puede quedar almacenado en su buzón de voz, dependiendo de la configuración del servicio, expuso.

Enseguida, continuó, intentan acceder de manera remota al buzón, especialmente cuando conserva contraseñas predeterminadas o poco seguras.

Agregó que una vez que obtienen el código, pueden registrar la cuenta en otro teléfono y hacerse pasar por la víctima para solicitar dinero a sus contactos o cometer otros fraudes.

Para evitar que ciudadanos puedan caer en este garlito, la SSPE les recomendó activar la verificación de dos pasos de WhatsApp.

Explicó que desde el apartado de Ajustes, las personas pueden acceder a Cuenta y Verificación en dos pasos.

Adicionalmente, dijo, sugirió proteger el buzón de voz mediante una contraseña segura o solicitar a la compañía telefónica su desactivación si no se utiliza.

Mencionó que es importante omitir compartir códigos de verificación recibidos por mensajes SMS o llamadas, así como revisar periódicamente los dispositivos vinculados a WhatsApp para cerrar cualquier sesión desconocida.

Otro consejo útil es, si se pierde el acceso a WhatsApp, se debe avisar de inmediato a familiares, amistades y compañeros de trabajo a través de llamadas, mensajes SMS u otras redes sociales, para ponerlos sobre aviso de la situación y omitan responder a solicitudes de dinero o hagan transferencias a nombre de la víctima.

Cualquier sitio de internet, número telefónico o actividad sospechosa, debe ser denunciada ante la Policía Cibernética del Estado al WhatsApp (656) 280 9562 para reportes y asesoría por mensajería, al teléfono de la oficina estatal (614) 429 33 00, extensión 10955, o al correo electrónico ciberpolicia.sspe@chihuahua.gob.mx

El horario de atención es de 08:00 a 20:00 horas los 365 días del año, cuando la población podrá recibir orientación para prevenir ser víctimas de este tipo de fraude.

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