Los usuarios del servicio de transporte JuárezBus deben conservar, por lo menos durante un mes, el boleto de compra ya que resulta indispensable para llevar a cabo cualquier aclaración, expuso personal de la Operadora de Transporte (OTV).
Indicó que este documento es indispensable para solicitar explicaciones en caso de que se enfrente alguna incidencia con la compra de viajes o en las máquinas expendedoras.
El boleto es el comprobante oficial de la transacción y contiene información importante, como el número de tarjeta, la fecha, la hora y, en caso de existir, el tipo de error registrado, agregó.
Estos datos, continuó, permiten al personal revisar cada caso y brindar una atención más ágil a los usuarios.
Dio a conocer que, si se llega a presentar algún inconveniente con la compra de un viaje o una recarga, las personas afectadas deben acudir a cualquiera de los módulos del Centro de Atención de Movilidad (CAM).
Ahí deben presentar el boleto vigente para que el personal pueda verificar la información y dar seguimiento a cualquier caso, añadió.
Aseguró que conservar el comprobante durante un mes, puede hacer la diferencia al momento de solicitar una aclaración, por lo que se recomienda no desecharlo después de realizar la compra.
Para aclarar cualquier duda, los fronterizos pueden enviar un mensaje al WhatsApp (656) 852 73 84 solicitando los datos que requieren.
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Ante este panorama, se exhortó a los usuarios a planificar sus viajes con anticipación y extremar precauciones durante los traslados pedestres y de abordaje
