De un lapso que iba de tres a cuatro horas, el tiempo para tramitar una licencia de conducir en Ciudad Juárez pasó en la actualidad a un promedio de 10 minutos, aseguró el coordinador estatal de Licencias Digitales, Gerardo Rivas Córdova.
Dio a conocer que en 2021 el tiempo invertido para llevar a cabo la diligencia de renovación de ese documento obligaba a las personas a formarse desde las 04:00 horas para alcanzar un número y lograr completar el proceso ese mismo día.
A partir de este año, dijo, se requieren solo entre 10 y 15 minutos cuando la persona se presenta con toda la documentación requerida y hasta 30 minutos cuando surge alguna problemática particular, la que se resuelve casi de inmediato.
Además, indicó, todos los ciudadanos que buscan renovar su permiso de conductor no tienen que hacer cita, pueden acudir a las oficinas del Gobierno del Estado y en minutos realizan el trámite.
Mencionó que el tiempo de espera bajó y el número de documentos elaborados subió después que se llevó a cabo una reingeniería en el sistema operativo de Licencias Digitales, hecha a través de un protocolo de reajuste de los equipos de respuesta y poniendo a más personal en el área de información para dar solidez a la diligencia.
También, se expulsó a las personas que realizaban actividades de seguridad en el proceso de licencias y su lugar fue ocupado por personal de la misma oficina para tener mayor control de los trámites.
Otros reajustes que hubo fue bajar, por ejemplo, el tiempo de 10 minutos que hacía un capturista y se redujo a tres minutos por contribuyente, igual en la actuación de los médicos y se ajustó el sistema para que se cargara en automático, explicó.
Rivas Córdova mencionó que se equiparon a las computadoras e impresoras para que fueran más rápidas en sus procesos.
Informó que durante el primer semestre de 2022 se expidieron 65 mil 583 licencias de conducir: 10 mil 609 en enero, 6 mil 784 en febrero, 11 mil 530 en marzo, 10 mil 271 en abril, 12 mil 532 en mayo y 13 mil 857 en junio.
Durante ese mismo lapso, pero de 2023, se tramitaron 77 mil 819 documentos, lo que implica que hubo 12 mil 236 más que en el mismo periodo del año anterior.
En enero pasado se elaboraron 14 mil 218 permisos para manejar, en febrero fueron 10 mil 685, para marzo alcanzaron 13 mil 251, en abril se hicieron 12 mil 201 diligencias, en mayo sumaron 13 mil 560 y en junio 13 mil 904, dio a conocer.
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