Durante esta mañana, deudos del crematorio Plenitud realizaron una protesta en las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en busca de atención contra las empresas funerarias involucradas en la disposición de los cuerpos de sus familiares.
El delegado regional de la dependencia, Omar Miramontes, indicó que hasta el momento se han atendido 10 quejas relacionadas con las funerarias implicadas con los hechos del crematorio Plenitud.
Dijo que la Profeco está recibiendo a los familiares que contrataron servicios funerarios en los lugares que han sido señalados por las autoridades de haber llevado cuerpos que supuestamente iban a ser incinerados en Plenitud.
Resaltó que, en la mayoría de los casos, los consumidores llegan para recibir asesoría legal y que únicamente 10 personas son las que han interpuesto una queja formal ante el organismo encargado de regular las actividades comerciales.
Aseguró que la dependencia realizará una revisión a este giro comercial, buscando si efectivamente los prestadores de los servicios funerarios incumplieron sus obligaciones, mismas que podrían traer sanciones administrativas para los negocios.
Respecto a la solicitud de los familiares para imponer una queja colectiva ante la Profeco, mencionó que la analizarán para establecer si es procedente.
Miramontes comentó que todos aquellos interesados en cancelar los contratos con las funerarias y que todavía no hayan recibido el servicio, pueden acercarse a las oficinas para revisar los términos del mismo.
En caso de que se haya incumplido alguna de las condiciones, se informó que los consumidores podrán decidir si es viable cancelarlo.
Agregó que continuarán atendiendo a todos los interesados en interponer una queja o recibir asesoría legal contra las funerarias relacionadas con el crematorio Plenitud.
Por su parte, los integrantes del colectivo Justicia por nuestros deudos señalaron que continuarán realizando protestas en distintas instancias gubernamentales de la ciudad para dar a conocer su rechazo a las instituciones que permitieron la tragedia en el crematorio.
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