La diputada local María Antonieta Pérez Reyes, indicó que tuvo que exponerse el caso en el Congreso, para que a la empresa Quálitas seguros se comunicara con uno de los afectados por su negligencia.
Dijo que desde hace un año y medio un cliente de dicha aseguradora entregó su unidad para reparación, sin embargo no le daban ningún tipo de información, hasta que desde la tribuna se hizo un exhorto a Condusef y fue cuando finalmente le hicieron una llamada al afectado.
La legisladora expuso que tuvo que intervenir uno de los tres poderes del Estado de Chihuahua, para que se obtuviera información, pero es apenas uno de miles de casos.
Pérez Reyes señaló que se continuará exponiendo el abuso de dicha empresa.
Dio a conocer que Quálitas contestó el exhorto del Congreso, no obstante lo hizo con una serie de mentiras, porque asegura que tiene la confianza de la ciudadanía, cuando no es así
Puso de ejemplo que un video de Tik Tok subido por el equipo de comunicación de ella, puso de manifiesto el verdadero sentir de la población, donde el 98 por ciento dan malas opiniones del servicio que han recibido por parte de Quálitas.
Sobre el caso referido, habría ocurrido el 29 de junio de 2024, donde la víctima sufrió un choque. Desde entonces, el ajustador de Quálitas, con quien tenía contratada la póliza, se hizo cargo de canalizar la unidad a un taller mecánico. Sin embargo, desde ese momento la empresa comenzó a darle largas: no lo repararon, no se lo devolvieron y actualmente el afectado aún desconoce en dónde y en qué condiciones está su vehículo.
Pérez Reyes detalló que la persona afectada trabaja como chofer de plataforma digital. Al quedarse sin su carro, se ha visto obligado a rentar otra unidad, lo que le implica un gasto de tres mil pesos por semana, situación que le ha generado una fuerte afectación económica.
En tribuna, la legisladora advirtió que podría haber más personas en la misma situación. Señaló que la aseguradora podría estar coludida con talleres mecánicos para reducir la calidad de las reparaciones o incluso para revender los automóviles que “desaparece”.
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