Trato digno por parte del personal de enfermeras del área de Quimioterapia del Hospital General, exigieron este martes pacientes oncológicas que acudieron hasta el nosocomio, donde fueron recibidas por la directora, personal médico y administrativo, para escuchar sus denuncias y plantear soluciones.
Previo a la reunión, Norte Digital dialogó con varias pacientes, quienes denunciaron que desde hace dos meses reciben malos tratos por parte de una enfermera del área a la que acuden para recibir sus tratamientos contra el cáncer, quien, acusaron, les ha cancelado sesiones de quimioterapia sin ninguna justificación.
“Nuestra situación es deplorable. Hace dos meses, el hospital hizo rotación de personal porque están manejando químicos muy fuertes y entró una nueva enfermera que nos ha hecho la vida imposible en muchos detalles y muchas circunstancias”, denunció Graciela, una de las afectadas.
Entre otros señalamientos, dijo que la enfermera les ha cancelado las sesiones sin ninguna justificación, ella misma ha sido víctima de estas decisiones que califica de arbitrarias; incluso, denunció, la empleada pide a los pacientes que compren medicamento, aunque el mismo se encuentre en stock en el hospital.
“De por sí, nosotros ya nos sentimos en un corredor de la muerte y estamos luchando, pero somos irrespetadas, la dignidad nos la pisotean con su forma de actuar y de hablarnos, como si fuéramos nada. No hay la ética profesional para manejar a un enfermo”, agregó Graciela.
Este argumento lo remarca Azenett, paciente con cáncer cervicouterino, quien compartió que “de por sí es muy difícil estar en este proceso para que, todavía, te carguen ese venir con miedo sin saber cómo te van a tratar, a ver qué papel se van a inventar que te falta. De verdad no es justo y hay personas que ya ni quieren venir”, dijo angustiada.
Sobre estas denuncias, se interrogó a David Hernández Peñaloza, administrador del Hospital General, quien indicó que medicamento sí hay y cuando falta alguna clave, se adquiere para brindar el mejor servicio posible a los pacientes.
Asimismo, remarcó que la indicación que se da a todo el personal del Hospital General es que a todos los pacientes, de Oncología y de cualquier área, se les debe tratar con dignidad y respeto.
Mary, otra de las que acudió a la protesta, señaló que algunas de las enfermeras recién asignadas al área batallan para poner las subcutáneas, lo que genera quemaduras a los pacientes debido a lo fuerte de los medicamentos.
Por ejemplo, a Reyna, quien es paciente externa, la enfermera en cuestión le dijo que ya no le podían aplicar el medicamento en el hospital y que se lo entregaban para que se lo aplicara en su casa; su molestia es porque son sustancias que deben permanecer refrigeradas y sus residuos requieren un manejo especial para su disposición final.
“Antes, yo venía, recibía el medicamento, subía y me lo aplicaban. Ese era todo el proceso. Pero un día la enfermera me dijo que como paciente externa ya no podía seguir recibiendo atención allí, pero le dije que, al final, sigo siendo paciente del hospital; ella decía que ya no se le permitía, pero yo supe que eran reglas de ella, no del hospital, por eso necesitamos que nos ayuden. No merecemos que nos traten de esa manera”, exigió Reyna.
Al respecto, Azenett agrega: “entendemos que es poco el equipo para la cantidad de pacientes, pero lo que no podemos soportar es que nos traten como animales, como si no fuéramos personas y pedimos que nos atiendan con dignidad, con respeto, con sensibilidad”.
Hernández Peñaloza confirmó que, en efecto, hace dos meses se hizo una rotación del personal como parte de un proceso de mejora continua, pero siempre se hace respetando los derechos de los pacientes, por lo que se mostró abierto a investigar cualquier señalamiento sobre el maltrato por parte de los pacientes.
Tras varios minutos de espera, se llevó a cabo una reunión de las pacientes oncológicas con la directora del Hospital General, Julia Esther Carranza; el administrador, David Hernández; una persona de Calidad y la jefa de enfermeras del hospital.
Durante la reunión, se acordó por parte del hospital que hablarán con la persona señalada por maltrato para que cambie su comportamiento y se prometió que los pacientes notarán los cambios en el servicio que se les brinda. Las quejosas agradecieron la disponibilidad para recibirlas y escucharlas.
“Escucharon nuestras inquietudes y nuestras quejas. Nos explicaron que van a hacer todos los movimientos, pero que no será algo rápido. La jefa de enfermeras fue muy amable, muy sensible y nos pidió disculpas. Dijo que ella había escuchado algunas quejas, pero que no pensó que fuera tan grave el asunto”, compartieron las pacientes después de la reunión.
“Nos explicaron que la tomografía y los laboratorios están muy saturados porque es una sola máquina para miles de personas. Explicaron que los reactivos se mandan desde la federación, se tardan en llegar y se acaban muy rápido. Son muchas situaciones. En el caso de los pacientes externos, dijeron que cuando no les quieran aplicar su medicamento, podemos acudir al departamento de Trabajo Social, que ellos también nos pueden ayudar”, dijeron con la esperanza de un cambio en el trato que reciben.
Por casi 3 años, cadáver de mujer permanece sin identificar, piden ayuda para reconocerla
Su muerte se reportó el 19 de julio de 2023, desde entonces permanece en el Servicio Médico Forense
Presenta FGE queja contra juez que concedió amparo en caso Plenitud
La Fiscalía acudió al Tribunal de Disciplina contra el titular del Séptimo de Distrito; asegura que agotará todos los recursos legales para garantizar justicia a las víctimas
Hubo decremento de insumos en laboratorio de HG, admite SS
En respuesta a señalamientos de desabasto, asegura que situación se está “regularizando” y que con MediChihuahua demanda de servicios aumentó un 40%
Por Carlos Omar Barranco
Hospital estatal practica abortos pese a que el Código Penal de Chihuahua los castiga con cárcel
La Secretaría de Salud confirma que el Hospital “Salvador Zubirán” realiza procedimientos dentro del marco de disposiciones federales
Por Alejandro Salmón Aguilera
