El Instituto Municipal de las Mujeres de Juárez (IMMUJ) y la iniciativa Entérate Mujer lanzaron una campaña para que las mujeres tengan acceso a una herramienta de comunicación diseñada para que las víctimas de violencia de género sean escuchadas y orientadas.
Para tal efecto diseñaron un Chatbot: un programa informático creado para simular conversaciones humanas, ya sea por texto o voz, automatizando la interacción con usuarios en sitios web, aplicaciones o redes sociales.
Por definición, esta clase de programas informáticos utilizan inteligencia artificial (IA) y procesamiento de lenguaje natural (PLN) para responder preguntas frecuentes y resolver dudas durante las 24 horas.
El chatbot de la campaña denominada Esto también es violencia se ofreció en el territorio del Municipio de Juárez como una herramienta segura, confidencial y con perspectiva de género.
Esta es una iniciativa del IMMUJ y Entérate Mujer.
“¿Has estado en una situación tensa en medio de la madrugada o sientes pena de que alguien te juzgue?”, pregunta el programa para explicar la finalidad del Chatbot, diseñado para acompañar, no para juzgar.
El acceso a esta herramienta se puede realizar escaneando un código QR de cualquiera de los pósters de la campaña que se fijarán en espacios públicos, o desde la dirección immuj.gob.mx.
¿Qué hacer si estás en una situación de riesgo en ese momento? ¿Cómo denunciar y dónde? El Chatbot te responderá
Quienes accedan a la plataforma verán la opción: Hablar con ella o Esto también es violencia.
La página principal a la que accedas te hará preguntas simples y claras, sin tecnicismos ni palabras complicadas, para ayudarte a identificar si lo que estás viviendo es violencia.
Dependiendo de la respuesta de las usuarias, el sistema ofrece opciones y alternativas que sugieren dónde pueden solicitar apoyo.
El servicio está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Lo que debes saber sobre el uso del Chatbot:
- Te hace preguntas claras para que identifiques si lo que estás viviendo es violencia.
- Te guía paso a paso para identificar qué tipo de violencia estás viviendo.
- Te ofrece la opción de conectarte con rutas de apoyo real en ese momento; si no, te brinda información para cuando estés lista.
- Es una herramienta segura y confidencial con perspectiva de género.
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