La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) reportó que en el primer trimestre del año 2022 (enero, febrero y marzo) se generaron 37 mil 353 reclamaciones contra instituciones bancarias.
Los bancos Citibanamex, BBVA México y Banco Azteca fueron las instituciones financieras con más reclamos en el país, principalmente por cargos no reconocidos en tarjetas de crédito y débito, que al final se resolvieron en gran porcentaje a favor de los cuentahabientes.
Según la Condusef, las reclamaciones también fueron porque se solicitó la cancelación de un producto o servicio, pero no se aplicó o se atendió de inmediato.
La mayoría de clientes de las instituciones presentaron quejas en tarjetas de crédito y débito, así como en financiamientos personales o cuentas de ahorro y de nómina.
De igual forma, la Condusef, que preside Óscar Rosado, detalló que la Ciudad de México fue la entidad con el mayor número de reclamos, al acumular alrededor de dos de cada 10 quejas.
A la capital mexicana le siguió el Estado de México, Jalisco, Nuevo León, Puebla, Veracruz, Guanajuato, y Chihuahua, precisó el organismo.
En suma, de enero a marzo de 2022 se recibieron 37 mil 353 quejas contra los 51 bancos que operan en el país, monto inferior en 97 por ciento respecto al mismo periodo del año pasado.
Otros bancos que también presentaron quejas durante los tres primeros meses de 2022 fueron Banorte, Scotiabank, Santander, HSBC, BanCoppel e Inbursa, indicó la Condusef.
El texto original se puede encontrar en Informe Confidencial, sitio con el que Norte Digital tiene un acuerdo para publicarlo.
Cuidado con los fraudes, detecta SSPE nueva modalidad de engaño
Advierte sobre nueva estafa en correo electrónico de Outlook
Por Redacción
¿Te llegó un mensaje SMS de que recibiste algún paquete? ¡Cuidado!, pudieras ser víctima de un fraude
Probablemente te ha llegado un mensaje como este: “Se han realizado 2/2 intentos de entrega, confirme sus datos o su artículo será devuelto” ¡Aguas! No lo abras, lo más probable es que se trate de un fraude
Por Mauricio Rodríguez
No caigas en un fraude telefónico, así quieren engañarte dizque para ayudar un amigo
A través de un simple mensaje de texto SMS de un número desconocido que respondas, es como pudieras estar abriendo la puerta a los defraudadores o extorsionadores para hacerte su víctima
Por Redacción
Mujer de 74 años roba a mano armada un banco en Ohio
Sus familiares aseguran que víctima de una estafa en línea
Por Redacción