La gerencia del centro comercial donde se ubica el módulo Mitla de Recaudación de Rentas, no permitió colocar más carpas para proteger a los contribuyentes del sol.
Diariamente, cientos de juarenses hacen fila bajo el sol, con tiempos de espera de más de dos horas, para recoger los juegos de placas nuevos para sus vehículos.
“No nos dejan poner más carpas, sólo en lo que corresponde a las banquetas de los locales que tiene rentados Gobierno del Estado”, señaló el titular de la Recaudación de Rentas, Rogelio Loya Luna.
Actualmente, frente la oficina de Recaudación se ubican tres carpas, pero son insuficientes ante la larga fila que sigue por la banqueta de los demás locales y bordea el estacionamiento del centro comercial.
El Centro Comercial Mitla Las Torres se ubica sobre la calle Palacio de Mitla, de la colonia Torres del Sur.
Este miércoles, contribuyentes reportaron esperas de más de dos horas en total para completar el trámite. Dos horas en el sol y una hora más en las carpas y en el interior del módulo, donde se ubican las cajas.
¨El centro comercial dijo que no y que no, y pues bueno. Lo que nos queda es acelerar ahí los trámites e invitar a los contribuyentes a otros puntos, como el Gimnasio de Bachilleres y la Universidad Tecnológica, habilitados especialmente para la entrega de placas, con más cajas y más espacio¨, expresó el funcionario estatal.
Loya Luna dijo que en los megamódulos hay suficientes carpas y sillas, para mayor comodidad de los contribuyentes, con esperas de media hora para llegar a la caja.
Recordó que en estos espacios no se hace otro trámite que no sea la entrega de las placas metálicas.
El viernes Mitla se ampliará el espacio con más cajas
Agregó que para el próximo viernes 21, se ampliará en Mitla el espacio de atención, en un local adjunto a la Recaudación, donde se proyectaba abrir una oficina del Registro Civil.
Explicó que en ese espacio se pondrán en operación cinco cajas más, para reducir los tiempos de espera.
El recaudador informó que este miércoles se registró una mayor afluencia a todos los módulos, por lo que seguramente se superará el promedio diario de más 5 mil entregas de placas.
“Ahora sí fue una locura, es muchísima la gente que acudió ahora a todas las oficinas y todos los módulos”, indicó.
Dijo que, en el caso de los módulos nuevos especiales, se dio una curva de aprendizaje con el personal. Aseguró que se inició con una tardanza de cinco minutos por trámite, pero ya bajó a cuatro minutos.
Sin embargo, añadió, el objetivo es bajar el tiempo a tres minutos por personas atendida.
El recaudador Loya señaló que de mil 300 trámites en promedio que se hacen actualmente en los megamódulos, se pretende subir hasta mil 500.
También informó que, para reducir tiempos, se eliminó el ticket que se cargaba por sistema y que ahora se hace de manera manual, cuando cada contribuyente llega hasta la caja.
“Ese ticket es para el expediente. Lo que pasa es que como todas las máquinas lo mandan, eso hacía que estuviera más lento el sistema. Es una clave que se le tiene que poner, pero ahora se saca de la pantalla, y se pone a mano”, explicó.
Al corte del martes 17 de mayo, Recaudación de Rentas había entregado 35 mil 452 juegos de placas metálicas en todos sus módulos.
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