Desde las 7:40 de la mañana de hoy usuarios de Telcel están reportando fallas de servicio, situación que se agudizó desde aproximadamente las 10:30 de la mañana.
A través de las redes sociales usuarios de diversas entidades del país reportaron las fallas, principalmente en falta de señal para realizar o recibir llamadas.
En Ciudad Juárez los reportes son diversos, desde quienes se quejan de total falta de señal hasta fallas sólo en llamadas a líneas de Telcel.
El portal DownDetector, informó el aumento de reportes desde las 09:40 horas; en tanto el sitio Posta.com indica alza en fallas desde las 10:30 am.
Según este último portal, además de Ciudad Juárez y Chihuahua, la afectación abarca a la CDMX y estados como Nuevo León, Coahuila, Tamaulipas, y Puebla.
Fallas del servicio se reportaron desde distintos portales en internet
Más de la mitad de los reportes son relativos a la imposibilidad de realizar o recibir llamadas, seguido por fallas de servicio de internet móvil.
En el caso específico de Ciudad Juárez el portal “Estafallando.mx” indica una fuerte alza de reportes aproximadamente a partir de las 9:00 de la mañana.
“En Ciudad Juárez, Chihuahua Telcel fallando…no hay datos, ni llamadas, a veces mensajes”, destaca uno de los reportes en el portal Down Detector; “no es posible que nos dejen incomunicados, sobre todo porque se paga a tiempo”, agrega en su queja.
Otro usuario en el mismo portal comenta que “en Juárez sí hay señal nada más que cuando marco dice error en la llamada; llegué a pensar que era mi teléfono pero el de compañeros del trabajo también tienen el mismo problema”, expresa.
En ese mismo portal usuarios de Monterrey, Nuevo León, Saltillo, Coahuila y Matamoros, Tamaulipas, reportan también fallos desde temprana hora.
No es la primera vez en el año que ocurre una situación similar; al menos en tres ocasiones, en los meses de febrero, marzo y abril se reportaron fallas diversas en el servicio.
Hasta el momento la compañía no ha emitido ningún comunicado para explicar el motivo de esta nueva caída del servicio.
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