A través de un comunicado oficial el Servicio de Administración Tributaria (SAT) dio a conocer el restablecimiento de trámites comerciales en la Ventanilla Única de Comercio Exterior (Vucem) que despacha en el puente internacional Zaragoza-Ysleta.
El servicio había entrado en un periodo de contingencia debido al mantenimiento de sus sistemas e infraestructura tecnológica, desde el pasado 8 de febrero, señaló el despacho oficial.
Esto significó que tanto el portal como el servicio web no estaban disponibles y, por lo tanto, todos los trámites deberían hacerse en papel, lo cual provocó que se formaran largas filas desde el bulevar Independencia hasta el bulevar Cuatro Siglos durante las últimas 48 horas.
A pesar del anuncio, usuarios de Transporte de carga informaron esta mañana que aún seguían presentándose fallas en el sistema por lo que la contingencia no había terminado.
Esta circunstancia también fue contemplada en el comunicado oficial del SAT, donde se indicó que en caso que se presentaran este tipo de situaciones, los usuarios deberían reportarlas y mientras se terminara de normalizar el servicio, la contingencia seguiría activa.
De acuerdo con información proporcionada por la Asociación de Transportistas de Ciudad Juárez, el lunes 10 de febrero cruzaron dos mil 425 tractocamiones, el martes 11, dos mil 900 y ayer miércoles 12, tres mil 160 cargas.
Para reportar alguna incidencia, la dependencia federal precisó que los usuarios deberán levantar un reporte a la Mesa de Servicio Vucem, al teléfono 800 286 3133, o bien, a través del correo electrónico evidenciasms@vucem.mx.
“Para cualquier duda o comentario ponemos a su disposición los correos ventanillaunica@sat.gob.mx y
contactovucem@sat.gob.mx.”, concluye el boletín.
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