Usuarios de la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) de Juárez denunciaron ante la descentralizada que personas desconocidas los tratan de engañar al ofrecerles llevar a cabo trámites de atención a problemáticas en las redes de agua potable y drenaje mediante el pago de diferentes cantidades de dinero.
Ante el hecho, personal del organismo advirtió a la población que evite caer en este tipo de situaciones ya que se trata de ofrecimientos falsos que, en vez de ayudar a resolver el conflicto, provocan pérdidas a la economía de las familias fronterizas.
Expuso que los reportes por fugas de agua, problemas de drenaje y otros desperfectos relacionados con estos servicios deben llevarse de forma directa a través de los canales oficiales, ya que no hay necesidad de pagar a terceros para que sus trabajadores atienden las problemáticas.
La opción más efectiva para resolver los conflictos es solicitar el apoyo oficial en el Centro de Atención Telefónica de la JMAS, al número 073.
Los cobros hechos por los servicios que brinda la paraestatal, aclaró, se realizan a través del recibo oficial y se pagan directamente ante el organismo, indicó.
Recomendó a los usuarios que eviten entregar dinero a personas que aseguran tener contactos dentro de la JMAS o que prometan resolver problemas de agua potable o drenaje a cambio de algún pago, ya que se trata de un fraude.
También, solicitó a los ciudadanos que verifiquen la información y que utilicen los canales oficiales para solicitar la atención que requieran.
De la misma forma, les pidió que en caso de que detecten posibles engaños o cobros irregulares, lo reporten ante las autoridades correspondientes.
Afirmó que la JMAS ofrece atención directa a los usuarios y es innecesario pagar a intermediarios para solicitar la atención de reportes por problemas en los sistemas de agua potable o alcantarillado.
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