El fiscal general de Texas, Ken Paxton, presentó una demanda contra Netflix en Estados Unidos por presuntamente recopilar datos de usuarios, incluidos menores de edad, y utilizarlos para influir en sus hábitos de consumo.
La querella señala que la empresa registró información sobre la actividad de visualización de los usuarios para desarrollar un sistema orientado a mantenerlos dentro de la plataforma el mayor tiempo posible. Según el documento, ese modelo busca incentivar la reproducción continua de contenido, independientemente de las preferencias iniciales de los espectadores.
De acuerdo con la acusación, Netflix negó en el pasado la recopilación de datos de usuarios, incluidos menores; sin embargo, la demanda sostiene lo contrario. El fiscal también plantea que la compañía utiliza esa información tanto para crear perfiles como para fines publicitarios.
El recurso legal describe herramientas como la reproducción automática, la cual reduce el tiempo de decisión entre contenidos y favorece la continuidad en el consumo dentro de la plataforma.
Paxton presentó la demanda bajo la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas de Texas. Con esta acción, busca frenar la recopilación de datos por parte de la empresa, así como detener el uso de mecanismos que incentiven el consumo prolongado, especialmente en perfiles infantiles.
Entre las medidas solicitadas, la fiscalía incluyó la desactivación de la reproducción automática en cuentas dirigidas a menores, además de la imposición de sanciones civiles y medidas cautelares.
Hasta el momento, Netflix no ha emitido una postura pública sobre la demanda. La acusación retoma una declaración atribuida a Reed Hastings en 2020, en la que aseguró que la empresa no recopilaba datos de usuarios.
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