Con el fin de detectar las fallas en el servicio de recolección de basura a cargo de la concesionaria empresa Promotora Ambiental de la Laguna S.A. de C.V. (PASA), la Dirección de Limpia recordó que puede hacerse el reporte a través del número telefónico 656-795-9003 en la aplicación de WhatsApp.
A través de un comunicado de prensa, Gibran Solís, titular de la dependencia, dio a conocer que es importante que la ciudadanía presente sus quejas, con el fin de detectar las colonias afectadas y tener actualizado el dato.
Eso permitirá darles atención para evitar el acumulamiento de basura y rastrear el correcto funcionamiento del servicio, indicó.
“Les pedimos la información básica para efectos estadísticos, solicitamos nombre, domicilio, fotografía y la última fecha del servicio, estos datos nosotros los incorporamos en la base estadística que llevamos día con día y al mismo tiempo mandamos la petición de servicio a la concesionaria”, mencionó Solís.
El funcionario indicó que si se ve una constancia en las quejas en alguna colonia, el personal de la Dirección de Limpia acude para hacer un recorrido de supervisión.
A la par en estos casos también se notifica al gerente de logística de la empresa concesionaria y se hace de manera simultánea la supervisión, con el fin de responder a la ciudadanía.
Si los afectados no cuentan con la aplicación de WhatsApp, la queja también puede hacerse directamente al número de la Dirección de Limpia, el 656-737-0200 a las extensiones 73013 y 73036, apuntó el funcionario.
(mr)
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