Debido a que un gran número de usuarios acuden a solicitar un descuento en su consumo de agua potable a las oficinas centrales de la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS), en el exterior de estas instalaciones se colocó una unidad móvil para tramitar solo ese beneficio a partir de este día
La demanda de usuarios que se está presentando a través del Programa Estatal de Descuentos que se está aplicando motivó esta estrategia para agilizar la diligencia, explicó el licenciado Jesús Álvarez, jefe de Atención Múltiple de la descentralizada.
Se instaló, dijo, para ayudar a que fluya más la atención, en el módulo se atiende a todos los usuarios que ya traen una carta de invitación para el Programa de Descuentos Estatal por parte de la Junta Central.
“Esta carta se ha entregado a cuentas que ya han sido revisadas y seleccionadas. Los usuarios vienen con esa carta y hacen su trámite en el módulo”, agregó.
El documento se entrega en los domicilios donde las cuentas han sido seleccionadas y se les deja junto con su recibo con indicaciones del monto de su adeudo y se trata de una carta oficial expedida por la Dirección Comercial con el descuento autorizado para cada cuenta.
Una vez que se le aplica el descuento, continuó, el usuario puede pasar a cajas a realizar su pago.
Durante este primer día el módulo cuenta con tres empleados de la JMAS, quienes pueden atender a un promedio de 30 personas cada media hora.
Además, en diciembre la unidad será desplazada a las colonias para poner a disposición el servicio y generar cercanía con los usuarios, añadió.
El programa puede otorgar descuentos de hasta 95 por ciento en aquellas cuentas que tienen los requisitos para hacerlo, pero es mejor que cada usuario se acerque a la oficina para revisar su situación a mayor detalle.
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