La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) reportó que en el primer trimestre del año 2022 (enero, febrero y marzo) se generaron 37 mil 353 reclamaciones contra instituciones bancarias.
Los bancos Citibanamex, BBVA México y Banco Azteca fueron las instituciones financieras con más reclamos en el país, principalmente por cargos no reconocidos en tarjetas de crédito y débito, que al final se resolvieron en gran porcentaje a favor de los cuentahabientes.
Según la Condusef, las reclamaciones también fueron porque se solicitó la cancelación de un producto o servicio, pero no se aplicó o se atendió de inmediato.
La mayoría de clientes de las instituciones presentaron quejas en tarjetas de crédito y débito, así como en financiamientos personales o cuentas de ahorro y de nómina.
De igual forma, la Condusef, que preside Óscar Rosado, detalló que la Ciudad de México fue la entidad con el mayor número de reclamos, al acumular alrededor de dos de cada 10 quejas.
A la capital mexicana le siguió el Estado de México, Jalisco, Nuevo León, Puebla, Veracruz, Guanajuato, y Chihuahua, precisó el organismo.
En suma, de enero a marzo de 2022 se recibieron 37 mil 353 quejas contra los 51 bancos que operan en el país, monto inferior en 97 por ciento respecto al mismo periodo del año pasado.
Otros bancos que también presentaron quejas durante los tres primeros meses de 2022 fueron Banorte, Scotiabank, Santander, HSBC, BanCoppel e Inbursa, indicó la Condusef.
El texto original se puede encontrar en Informe Confidencial, sitio con el que Norte Digital tiene un acuerdo para publicarlo.
Circula falso anuncio de concierto de El Buki
Supuesto promotor da solo 15 minutos para realizar “la compra”; autoridades piden no caer en fraudes
Catean negocio de trámites migratorios por denuncias de fraude en el Centro
Agentes de la Fiscalía Zona Norte, apoyados por militares, aseguraron documentos durante la intervención en las avenidas 16 de Septiembre y Melchor Ocampo
Pide Condusef revisar letras chiquitas ante proximidad de temporada alta para comprar
Dependencia ofrece atención para atender denuncias vía electrónica las 24 horas de los 7 días de la semana
Por obras que no se hicieron, detienen a extesorero de Ignacio Zaragoza
La Fiscalía Anticorrupción investiga la presunta disposición ilegal de 2.2 millones de pesos de un crédito destinado a calles, maquinaria y la Presidencia Municipal
