Con una nueva visión en la atención médica, basada en tres principios que garantizan el mejor servicio para todos, Hospitales MAC llegará a Ciudad Juárez.
Miguel Isaac Khouri Siman, fundador, director general y presidente del Consejo de Administración de Hospitales MAC, dio a conocer que, además del que será su primer hospital en el estado de Chihuahua y el número 28 de esta cadena, actualmente se construye el 27 en Saltillo y en pocos meses se iniciará la construcción del hospital número 29 en Villahermosa.
En entrevista para Norte Digital, Khouri Siman habló sobre el origen de esta cadena de hospitales privados que se ha consolidado como la segunda más grande del país por el número de hospitales, al operar en 14 estados de la república y con los que hay actualmente en construcción, serán 17 las entidades federativas con presencia de Hospitales MAC.
“Nace el primer hospital en Celaya, hace 18 años. Se enferma mi mamá, la llevo a un hospital bueno de la ciudad y la experiencia fue desastrosa. La meten a hacerle una pequeña cirugía, se descompone el aparato a medio quirófano, no tenían refacciones… Para algo que no se tenía que quedar, se tiene que hospitalizar, las enfermeras toda la noche juegan y se ríen con el jefe de mantenimiento. Le digo a mi papá: ‘Estamos perdiendo el tiempo, vamos a llevarnos a mi mamá a México‘. Bajo, hago el alta voluntaria y cuando me pasan la cuenta, una cosa infame y obscena por algo que ni siquiera le habían hecho a mi mamá”, relató.
Mientras salía del hospital, con su mamá en silla de ruedas, le dijo: “Esto no te vuelve a pasar, ni le vuelve a pasar a ningún celayense, porque voy a construir un hospital”. Su papá se rió y le cuestionó: “¿Y tú qué sabes de hospitales?”.
Su respuesta fue clara: “De hospitales no sé nada, pero sé que Celaya necesita uno”. Entonces se dio a la tarea de investigar la forma de hacer uno, pero basado en tres principios, los mismos que desde entonces rigen a Hospitales MAC y que los han hecho diferentes a todos los centros hospitalarios privados que hay en México.
Esos tres principios son alta tecnología en equipo médico; gente bien capacitada y empática, el mejor doctor de cada especialidad tiene que estar en Hospitales MAC; la tercera es precio justo.
“Cuando hablo de precio justo no digo barato, porque la medicina no es barata en México, desafortunadamente, pero sí es que te cobremos por lo que necesitas que te hagamos; hay que hacer lo que se tiene que hacer y hay que cobrar lo que se debe cobrar”, remarcó el licenciado en Administración de Empresas.
Este modelo, comentó, no se tenía en México y es el que ha permitido el crecimiento de esta cadena que, originalmente, se llamó Médica Avanzada Celaya y que ahora ha cambiado a Médica Avanzada Contigo.
La construcción del primer Hospital MAC en Celaya se tardó 18 meses; poco después, surgió la posibilidad de comprar otro en Aguascalientes, para lo cual obtuvo financiamiento en un banco americano ya que, en aquellos años, las instituciones bancarias mexicanas no prestaban para inversión en hospitales ni en escuelas. El tercero se construyó en Irapuato.
Lo que nació con la intención de ofrecer una nueva visión de servicio a la gente de Celaya se convirtió en esta cadena que actualmente cuenta con ocho hospitales en la Ciudad de México y la zona conurbada, además de dos en Aguascalientes y con presencia en Boca del Río, Cuernavaca, Ecatepec, Guadalajara, Guanajuato, Irapuato, León, Los Cabos, Los Mochis, Mérida, Mexicali, Puebla, Querétaro, San Miguel de Allende, Tampico y Tijuana.
Actualmente su plan de expansión contempla que para 2030 contarán con 30 hospitales, aunque su fundador asegura que llegarán a esa cifra antes. Como parte de ese plan de expansión, Hospitales MAC llega a Ciudad Juárez, donde hace dos meses se inició la construcción del que será el primero en el estado de Chihuahua.
“Es un proyecto que la ciudad está pidiendo a gritos. Necesitan tener un hospital con las características de Hospitales MAC, que son bien construidos, con alta tecnología, con gente bien capacitada y con precio justo”, resaltó el fundador.
El proyecto contempla la Torre MID, de 17 pisos, que albergará los consultorios; así como un hospital que dispondrá de 60 habitaciones y que contará con nueve quirófanos, área de terapia intensiva, salas de hemodinamia y muchos servicios más. Hace dos meses se inició la construcción de la torre y se está en la etapa de cimentación del hospital.
“La expectativa es convertirnos en el hospital número uno de la ciudad en muy pocos meses, una vez que abramos. Juárez es una ciudad que necesita más hospitales, tiene muy pocas camas privadas. Nosotros vamos a tener amplio estacionamiento, consultorios grandes y pequeños, grandes habitaciones… Va a ser muy bonito el proyecto”, detalló.
Agregó que “a diferencia de otros hospitales, MAC tiene un compromiso social, ve por el paciente, no por su chequera. Nos gusta que la gente salga contenta y lo sustantivo en un negocio de salud es que a la gente le vaya bien. Nosotros vemos por la salud de las personas. Si hacemos bien lo sustantivo, que es cuidar al paciente, seguramente los estados de resultados van a estar como los quieren ver los inversionistas”.
Requerirá una inversión de mil millones de pesos y llegará para ofrecer atención de calidad a precio justo. Contará con área de diagnóstico, terapias intermedias, terapia intensiva, terapias coronarias, quirófanos inteligentes… Un proyecto que realmente le hacía falta a la ciudad y que estará ubicado en el bulevar Teófilo Borunda, cerca del Consulado de Estados Unidos.
“Somos el número uno en la atención de pacientes. Por el nivel de precios que nosotros tenemos, atendemos más pacientes que otras cadenas. Este año queremos atender más de un millón de pacientes en nuestros hospitales”, indicó Khouri.
Además, con Hospitales MAC llegará también su fundación, misma que nació mientras se construía la primera torre de consultorios en Celaya, cuando un albañil tuvo un accidente y necesitaba una cirugía que él no podía pagar; entonces se decidió crear la fundación que, tan solo el año pasado, operó de forma gratuita a 600 niños con síndrome de Down, la mayoría de ellos del corazón.
“Es un hospital con una vocación de verdad, viene con su fundación y estamos para ayudar a toda la población del estado y arrancamos con una campaña de cirugías de corazón para niños con síndrome de Down, que es una tradición en todos los hospitales que hacemos. Si conoce a algún niño que no tenga los recursos para operarse en un hospital, que esté haciendo fila en un hospital público y que tenga un problema de corazón, que nos busque a través de nuestra página https://hospitalesmac.com”, solicitó.
Como explicó Khour, el 50 por ciento de niños con síndrome de Down nacen con un problema del corazón. Y aunque México es un país incluyente, estos niños que no van a ser productivos los mandan a listas de espera para una cirugía y a los tres o cuatro años se mueren. Por eso se creó la Fundación Hospital MAC, pensando en esos niños que requieren cirugías que no son de bajo costo, pero sí son de muy bajo riesgo, tras las cuales el niño sale completamente curado.
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