La ingeniera Paola Moreno, directora de Operación de la JMAS, explicó que los reportes corresponden a distintas situaciones que se presentan diariamente en diversos sectores de la ciudad, como fugas en la red general, baja presión, tomas clandestinas, fugas en tomas domiciliarias y casos de uso indebido o desperdicio de agua potable.
“Durante este año se han atendido más de 20 mil reportes de fugas en toda la ciudad, estas se presentan en línea general y toma domiciliaria. En su mayoría son en algunos accesorios ya sea un codo o una válvula, los cuales cumplen con su vida útil”, expresó.
De acuerdo con los registros del organismo, en enero se atendieron 2 mil 680 reportes; en febrero, 2 mil 822; en marzo, 3 mil 327; en abril, 2 mil 909; en mayo, 2 mil 763; en junio, 2 mil 899, y en julio, 3 mil 384, el mes con el mayor número de reportes atendidos en lo que va del año.
El tiempo de atención para este tipo de reportes es de entre cero y 72 horas, dependiendo de cada caso.
Atender estas incidencias permite reducir la pérdida de agua potable, mantener en buenas condiciones la infraestructura hidráulica y ofrecer un mejor servicio a las y los juarenses.
Durante todo el año 2025, la JMAS atendió 39 mil 235 reportes relacionados con el servicio de agua potable.
El organismo recordó que la línea de atención 073 está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, para recibir reportes de fugas de agua potable, problemas en la red de alcantarillado y cualquier situación que afecte el servicio.
Asimismo, hizo un llamado a la ciudadanía a utilizar el agua de manera responsable, especialmente durante la temporada de altas temperaturas, cuando el consumo del recurso aumenta considerablemente.
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