Hasta el estacionamiento del centro comercial Sendero, ubicado en el cruce de las avenidas Francisco Villarreal Torres y Manuel Gómez Morín, trabajadores de la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) de Juárez instalaron un módulo del programa ‘Cerca de ti’, donde ciudadanos acudieron a negociar adeudos, realizar convenios de pago y solicitar apoyo en otros servicios públicos.
En el sitio, las personas interesadas realizaron de manera presencial reportes de fugas de agua potable, bacheo y alcantarillado, además de recibir seguimiento inmediato a sus solicitudes.
Por primera vez el programa ofrece facilidades para la regularización de adeudos y, a la vez, cuenta con personal y cuadrillas operativas para atender otros reportes de los usuarios, indicó el director ejecutivo de la JMAS Juárez, Alberto Paredes Arroyo.
Agregó que, por lo general, a través de actividades similares atendían únicamente las solicitudes de descuentos y convenios en el pago de las cuentas.
Ahora, en cambio, acuden con cuadrillas para atender los reportes de fugas y quejas, explicó.
A través de este tipo de programas, indicó, se busca evitar que los usuarios tengan que trasladarse hasta las oficinas de la JMAS y se acercan los servicios, convenios y descuentos a las colonias para que lleven a cabo cualquier gestión que les interese.
Anunció que el programa Cerca de ti se realizará cada 15 días, cuando antes se hacía cada mes.
Además de la atención a reportes, mencionó Renee Rodríguez, encargada de la Dirección Comercial, durante estas jornadas los usuarios pueden acceder a descuentos para regularizar sus cuentas domésticas, que van del 30 al 90 por ciento, dependiendo de cada caso.
Informó que por lo general se atienden en promedio entre 800 y mil personas en las ediciones del programa Cerca de ti, donde la mayoría de las cuentas son de usuarios domésticos.
Este día, dijo, el adeudo más grande registrado fue de 391 mil pesos, con el descuento se quedó en 38 mil pesos.
Agregó que de enero a la fecha la JMAS otorgó descuentos a por lo menos 20 mil cuentas domésticas a familias que buscan ponerse al corriente en sus pagos.
Las cuadrillas de la descentralizada atendieron además los baches del cruce de la calle Nardos y Paseo Arboleda, así como el ubicado sobre la calle Nardos, cruce con Emiliano Zapata.
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