La Secretaría General de Gobierno, a través de la Operadora de Transporte (OTV), habilitó una línea en WhatsApp para que las y los usuarios puedan realizar reportes de quejas y/o incidencias relacionadas con el sistema de transporte JuárezBus.
El número telefónico al cual podrán contactar es el (656) 852-7384.
Los usuarios podrán denunciar:
- Colisiones
- Siniestros
- Mal uso de las unidades y/o estaciones
Para levantar un reporte, es necesario proporcionar la siguiente información:
- Fecha y hora del suceso
- Descripción de la situación
- Número de unidad involucrada
Se recuerda a la población que en situaciones de emergencia se debe llamar al 9-1-1
La Operadora de Transporte agradeció a la comunidad por su colaboración y reiteró que su participación es fundamental para mejorar la calidad del servicio.
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