La Dirección de Transporte estatal en Juárez solicita el apoyo de la ciudadanía para denunciar toda unidad de transporte que presente irregularidades en el servicio.
Para ello pone a disposición del público el número de WhatsApp 656-373-50-39, mediante el cual se pueden enviar denuncias con evidencia fotográfica y de videos.
La invitación es para que se reporte cualquier deficiencia en el servicio del transporte público urbano, así como de taxis y camiones materialistas; la dependencia promete atender las quejas y denuncias de forma inmediata.
Este número se suma a las posibilidades de reporte que se realizan normalmente el número de teléfono fijo de la oficina que es el 656 6293333.
Por ambos medios se pueden enviar las denuncias de las 6:00 de la mañana a las 10:00 de la noche de lunes a viernes; sábados y domingos el envío de denuncias y evidencias se puede hacer de las 9:00 de la mañana a las 5:00 de la tarde.
De acuerdo a la dependencia, hasta ahora se han recibido vía WhatsApp 40 quejas, que han sido atendidas en un lapso máximo de 36 horas.
Tras denunciar usuarios a ruteras, ya se han remitido 8 unidades al corralón
Ocho de esas denuncias han generado que ocho camiones de transporte urbano fueran remitidos al corralón y dos choferes resultaran suspendidos.
Pasarse semáforos, maltrato al usuario, alto volumen de música y exceso de velocidad, son aspectos que pueden reportarse por este medio.
Igualmente piden reportar unidades contaminantes o con pésimas condiciones al interior, que no termine su ruta o no pase, y mala prestación general del servicio.
Importante es acompañar la denuncia con el número económico del vehículo, y la hora en que se registró el incidente o falla.
Esto además de responder la llamada de verificación que la dependencia realiza al denunciante para ratificar la veracidad de la denuncia.
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